Tôi gặp lỗi khi mở app, phải làm gì để khắc phục?

Thử xóa cache app trong cài đặt điện thoại, khởi động lại thiết bị rồi mở app lại. Nếu lỗi vẫn còn, chụp ảnh màn hình lỗi và gửi email đến support@j20.one kèm model điện thoại và phiên bản hệ điều hành. Đội kỹ thuật phản hồi trong hai giờ với hướng dẫn hoặc file APK sửa lỗi.

CATEGORY REFERENCE

Tải ứng dụng j20 cho Android và iOS ngay hôm nay

Ứng dụng j20 đưa toàn bộ lobby casino, bảng kèo thể thao và phòng slot vào túi của bạn. Đăng nhập bằng vân tay, nhận thông báo khi...

Android 7.0+iOS 12+APK 28MBĐăng nhập vân tayThông báo đẩy

Khám phá sảnh Xem FAQ

App j20 mang gì đến cho bạn mỗi ngày

Chúng tôi xây dựng ứng dụng để bạn truy cập mọi bàn live, mọi slot và mọi kèo thể thao mà không cần mở trình duyệt. Bạn sẽ thấy lobby đầy đủ ngay khi mở app, phím tắt nạp tiền nằm ở góc trên, và lịch sử cược của bạn luôn có sẵn để xem lại. Thông báo đẩy báo khi trận

bóng sắp bắt đầu hoặc khi số dư trong tài khoản thay đổi. Đăng nhập bằng vân tay hoặc Face ID giúp bạn vào thẳng lobby trong vài giây, không cần nhập mật khẩu mỗi lần. Giao diện tối được bật sẵn khi trời tắt để bảo vệ mắt bạn.

TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Những tính năng app j20 bạn dùng hằng ngày

Chúng tôi tích hợp sáu tính năng chính vào app để bạn điều khiển toàn bộ tài khoản từ điện thoại. Mỗi tính năng được thiết kế cho...

Đăng nhập sinh trắc Bật xác thực vân tay hoặc Face ID trong cài...

Thông báo đẩy Chúng tôi gửi thông báo khi trận đấu bạn đặt...

Nạp tiền nhanh Phím tắt nạp tiền nằm ngay góc trên màn hình...

Giao diện tối App tự động chuyển sang chế độ tối khi trời...

Xem trước lobby Lobby slot và bảng kèo thể thao được lưu vào...

Lịch sử nhanh Chạm vào tab lịch sử ở thanh dưới để xem...

Ba bước cài đặt app j20 trên điện thoại

Chúng tôi hỗ trợ cả Android và iOS với quy trình cài đặt đơn giản. Trên Android bạn tải file APK từ trang chính thức của chúng tôi, cho phép cài đặt nguồn bên ngoài một lần, rồi mở app và đăng nhập. Trên iOS bạn tải từ App Store, mở và đăng nhập bằng tài khoản hiện có.

Tải file APK hoặc mở App Store
Cho phép cài đặt và mở app
Đăng nhập và bật sinh trắc

TƯƠNG THÍCH HỆ THỐNG

Yêu cầu thiết bị và hệ điều hành

Ứng dụng j20 chạy trên hầu hết điện thoại Android và iPhone được phát hành trong năm năm gần đây. Chúng tôi kiểm tra hiệu suất trên các thiết bị phổ biến...

Tự động cập nhật mỗi giờ

Android

92%

Phiên bản 7.0 Nougat trở lên, RAM tối thiểu 2GB, dung lượng trống 100MB để cài...

iOS

97%

Phiên bản 12.0 trở lên, tương thích iPhone 6s và các model mới hơn, iPad thế...

Dung lượng file

96%

APK Android 28MB, app iOS 32MB sau khi tải về, thêm khoảng 50MB cho cache hình...

Kết nối mạng

95%

Cần 3G trở lên để tải lobby và chơi live casino, Wi-Fi hoặc 4G để stream...

Khu vực hỗ trợ

94%

Ứng dụng hoạt động cho người dùng Vietnam nơi pháp luật địa phương cho phép, kết...

Tỷ lệ RTP là giá trị tham khảo mang tính thông tin từ tài liệu của nhà cung cấp. Actual session outcomes vary.

TRẢI NGHIỆM TRÊN TAY

Các màn hình chính trong app j20

Chúng tôi sắp xếp lobby, tài khoản, lịch sử và cài đặt vào bốn tab dưới cùng để bạn chuyển đổi nhanh. Màn hình chính hiển thị tất cả phòng...

Lobby đầy đủ khi mở app

Phím nạp tiền góc trên phải

Tab tài khoản xem số dư

Lịch sử cược bảy ngày

Slot yêu thích được đánh dấu

Kèo thể thao trực tiếp

HỖ TRỢ ỨNG DỤNG

Liên hệ đội ngũ khi cần trợ giúp về app

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ dành riêng cho người dùng app. Chat trực tiếp trong app hoạt động từ...

BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ app và tài khoản của bạn

Chúng tôi ký mã app bằng chứng chỉ phát triển chính thức để hệ điều hành xác minh file APK hoặc IPA không bị sửa đổi. Bạn chỉ tải app từ trang...

Ký mã ứng dụng

Mỗi phiên bản app được ký bằng chứng chỉ Apple hoặc Android của chúng tôi. Khi bạn cài đặt, hệ điều hành kiểm tra chữ ký để đảm bảo file không bị thay đổi sau khi chúng tôi phát hành.

Nguồn tải chính thức

Chúng tôi phân phối app qua trang j20.one và App Store chính thức duy nhất. Không tải file APK từ diễn đàn, trang chia sẻ file hoặc cửa hàng ứng dụng thứ ba để tránh phiên bản giả mạo.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa app và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông tin đăng nhập, số dư tài khoản và lịch sử cược đi qua đường truyền an toàn không thể đọc được từ bên ngoài.

Khóa màn hình tự động

Nếu bạn rời khỏi app quá ba phút, chúng tôi tự động đăng xuất phiên và yêu cầu sinh trắc hoặc mật khẩu khi bạn quay lại. Điều này bảo vệ tài khoản khi bạn để quên điện thoại mở.

Khôi phục tài khoản

Nếu bạn mất điện thoại hoặc xóa app, vào trang j20.one từ thiết bị mới, đăng nhập bằng email và mật khẩu, rồi tải app lại. Mọi lịch sử và số dư được lưu trên máy chủ không mất đi.

Cập nhật bảo mật

Chúng tôi phát hành bản vá bảo mật khi có lỗ hổng mới được công bố. App sẽ nhắc bạn cập nhật khi mở, hoặc bạn vào App Store và Play Store để tải phiên bản mới nhất bất cứ lúc nào.

Khác biệt giữa app và mobile web

Chúng tôi cung cấp cả app và trang mobile web để bạn chọn cách nào phù hợp. App mang lại đăng nhập nhanh hơn, thông báo đẩy và...

Tốc độ đăng nhập	App lưu phiên đăng nhập và cho phép sinh trắc, bạn vào lobby trong ba giây. Mobile web yêu cầu nhập mật khẩu mỗi lần nếu bạn không bật ghi nhớ trên trình duyệt, mất thêm mười giây.
Thông báo đẩy	App gửi thông báo đến màn hình khóa khi trận đấu bắt đầu hoặc khi có kết quả cược. Mobile web không hỗ trợ thông báo nền, bạn phải mở trang và kiểm tra thủ công.
Xem trước offline	App cache danh sách slot và bảng kèo để bạn xem khi đang trong hầm xe hoặc thang máy mất sóng. Mobile web cần kết nối internet liên tục, mất mạng là mất giao diện hoàn toàn.
Hiệu suất video live	App tối ưu stream video live casino, giảm độ trễ và giật lag so với trình duyệt. Mobile web phụ thuộc vào codec hỗ trợ của trình duyệt, có thể gặp lỗi trên một số model cũ.
Dung lượng và cập nhật	App chiếm 28MB trên Android hoặc 32MB trên iOS cộng cache, bạn phải tải phiên bản mới từ store khi có cập nhật. Mobile web không chiếm dung lượng và luôn chạy phiên bản mới nhất khi bạn tải lại trang.
Biểu tượng màn hình chính	App có biểu tượng trên màn hình chính, bạn chạm một lần là vào lobby. Mobile web cần mở trình duyệt, gõ địa chỉ hoặc tìm bookmark, mất thêm hai bước mỗi lần truy cập.

Sáu điều app j20 làm rất tốt

Chúng tôi tập trung vào sáu khía cạnh khi xây dựng app: tốc độ mở lobby, dễ dàng nạp rút, thông báo đúng lúc, giao diện...

Mở lobby dưới ba giây

Chạm vào biểu tượng app, quét vân tay và lobby đầy đủ xuất hiện trong ba giây. Chúng tôi tải trước danh sách slot, bàn live và kèo thể thao khi app khởi động để bạn không phải chờ màn hình trắng.

Nạp rút MoMo ZaloPay nhanh

Phím tắt nạp tiền mở danh sách MoMo, ZaloPay và VNPay trong một chạm. Nhập số tiền, chọn ví, xác nhận và quay lại lobby ngay, toàn bộ quy trình hoàn tất trong ba mươi giây.

Thông báo trận đấu và kết quả

Chúng tôi gửi thông báo đẩy khi trận bóng bạn đặt kèo sắp bắt đầu năm phút, và khi phiếu cược có kết quả. Bạn không bỏ lỡ cơ hội đặt kèo trực tiếp hoặc rút tiền ngay sau khi thắng.

Giao diện tối ban đêm

App tự động chuyển sang chế độ tối khi trời tắt hoặc khi điện thoại của bạn bật dark mode. Màu nền đen giúp bảo vệ mắt và tiết kiệm pin trên màn hình OLED khi bạn mở app về đêm.

Cache lobby khi mất mạng

Danh sách slot, bàn live và kèo thể thao được lưu vào bộ nhớ cache để bạn vẫn xem được khi đi vào hầm xe hoặc thang máy. Khi có mạng trở lại, chạm vào trò chơi là vào thẳng.

Chat hỗ trợ trong app

Chạm biểu tượng tin nhắn trong cài đặt để mở chat trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong ba phút từ 9 sáng đến 1 sáng, xử lý câu hỏi về cài đặt, đăng nhập và lỗi tải.

Câu hỏi về ứng dụng j20

Ứng dụng hoàn toàn miễn phí tải về và cài đặt trên cả Android và iOS. Chúng tôi không thu phí cài đặt, phí đăng ký hằng tháng hay bất kỳ khoản nạp tối thiểu nào để mở app lần đầu. Bạn chỉ nạp tiền khi muốn chơi slot, live casino hoặc đặt kèo thể thao.

Có, tài khoản j20 của bạn hoạt động trên cả app và trang web. Nhập tên đăng nhập và mật khẩu giống như khi bạn vào j20.one trên trình duyệt. Số dư, lịch sử cược và danh sách yêu thích đồng bộ ngay lập tức giữa hai nền tảng.

Sau khi đăng nhập lần đầu, vào tab Cài đặt ở góc dưới phải, chạm vào Bảo mật rồi bật tùy chọn Đăng nhập sinh trắc. App sẽ yêu cầu bạn quét vân tay hoặc khuôn mặt một lần để xác nhận, từ đó mỗi lần mở app chỉ cần quét là vào thẳng lobby.

App chạy tốt trên iPad từ thế hệ thứ năm trở lên chạy iOS 12 trở lên, và trên tablet Android có màn hình từ bảy inch với Android 7.0 trở lên. Giao diện tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình lớn hơn, hiển thị lobby và bảng kèo cạnh nhau.

Có, chạm vào phím Nạp tiền ở góc trên màn hình chính, chọn MoMo hoặc ZaloPay hoặc VNPay, nhập số tiền và xác nhận. App sẽ mở ứng dụng ví của bạn để xác thực giao dịch, sau đó số dư xuất hiện trong tài khoản j20 trong vòng một phút.

App sẽ hiển thị thông báo trên màn hình chính khi có phiên bản mới với tính năng bổ sung hoặc bản vá bảo mật. Bạn chạm vào thông báo để mở App Store hoặc trang tải APK, tải phiên bản mới và cài đặt đè lên phiên bản cũ mà không mất dữ liệu.

Thử xóa cache app trong cài đặt điện thoại, khởi động lại thiết bị rồi mở app lại. Nếu lỗi vẫn còn, chụp ảnh màn hình lỗi và gửi email đến [email protected] kèm model điện thoại và phiên bản hệ điều hành. Đội kỹ thuật phản hồi trong hai giờ với hướng dẫn hoặc file APK sửa lỗi.