Chính sách bảo mật j20 giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lưu trữ thông tin đăng nhập tài khoản theo tiêu chuẩn bảo vệ...
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản j20 được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn mở tài khoản j20, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này trên máy chủ được mã hóa, chỉ cho phép nhóm bảo mật và nhà cung cấp thanh toán truy cập
khi có yêu cầu rút tiền hoặc xác minh tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất. Lịch sử giao dịch
và hoạt động trò chơi được giữ lại trong hai mươi bốn tháng để phục vụ mục đích kiểm toán, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình minh bạch để bảo vệ tài khoản của bạn
Mỗi phiên đăng nhập j20 được mã hóa từ đầu đến cuối, và chúng tôi tách biệt dữ liệu thanh toán khỏi hệ thống trò chơi để giảm thiểu rủi ro nếu...
Mã hóa truyền tải
Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ j20 đi qua kênh TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Chúng tôi không hỗ trợ giao thức cũ như TLS 1.0 hoặc SSL 3.0 vì chúng không còn an toàn trước các cuộc tấn công hiện đại.
Lưu trữ tách biệt
Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trên máy chủ riêng biệt không kết nối trực tiếp với máy chủ trò chơi. Chỉ có API xác thực mới có thể truy vấn dữ liệu thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc kiểm tra số dư.
Xác thực hai lớp
Bật tính năng xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ có mật khẩu của bạn.
Giám sát truy cập
Hệ thống tự động ghi lại mọi lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị không quen thuộc, chúng tôi gửi email cảnh báo và tạm khóa tài khoản cho đến khi bạn xác nhận.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc trang yêu cầu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày và gửi xác nhận khi dữ liệu đã bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu.
Chính sách không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch với công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút.
Chính sách bảo mật này đồng nhất với các trang điều khoản khác của j20 về cách xử lý dữ liệu
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trên tất cả trang điều khoản, trang thanh toán và trang hỗ trợ để bạn...
| Mã hóa thống nhất | Mọi trang điều khoản đều nêu rõ chúng tôi dùng TLS 1.3 và AES-256 để bảo vệ kết nối và dữ liệu lưu trữ, không có ngoại lệ cho từng loại tài khoản hay phương thức thanh toán. |
|---|---|
| Thời hạn lưu trữ giống nhau | Tất cả trang điều khoản xác nhận rằng lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được giữ trong hai mươi bốn tháng, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sao lưu mà không cần yêu cầu từ bạn. |
| Quy trình xóa dữ liệu đồng bộ | Trang Chính Sách Bảo Mật, trang Điều Khoản Sử Dụng và trang Hỗ Trợ đều mô tả cùng quy trình bảy ngày để xử lý yêu cầu xóa tài khoản và xác nhận qua email khi hoàn tất. |
| Không chia sẻ với bên thứ ba | Mọi trang điều khoản cam kết chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo, chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu giao dịch. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Nếu chúng tôi sửa đổi bất kỳ điều khoản nào về bảo mật hoặc quyền riêng tư, bạn sẽ nhận email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, cho phép bạn xem lại hoặc đóng tài khoản nếu không đồng ý. |
| Phạm vi áp dụng giống nhau | Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản j20 được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, giống như mọi trang điều khoản khác không phân biệt loại trò chơi hay phương thức thanh toán bạn chọn. |
| Liên hệ bảo mật thống nhất | Địa chỉ email [email protected] và kênh live chat bảo mật được liệt kê trên mọi trang điều khoản, đảm bảo bạn luôn biết cách liên hệ đội ngũ bảo mật bất kể bạn đang đọc trang nào. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và minh bạch trên j20
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm tra quyền riêng tư và quản lý dữ liệu cá nhân mà không...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục Cài Đặt > Quyền Riêng Tư trong tài khoản để xem tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và hoạt động giao dịch. Bạn có thể tải xuống toàn bộ dưới dạng file JSON hoặc gửi yêu cầu xóa ngay tại đây.
Lịch sử đăng nhập minh bạch
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Bạn thấy danh sách này trong bảng điều khiển và nhận email cảnh báo nếu có đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật tính năng này để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị chưa xác minh. Điều này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bạn tắt hoặc bật bất kỳ lúc nào trong cài đặt bảo mật.
Thông báo thay đổi dữ liệu
Chúng tôi gửi email xác nhận mỗi khi bạn cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc mật khẩu. Nếu bạn không thực hiện thay đổi đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi khóa tài khoản và điều tra.
Tùy chọn xóa tài khoản tự phục vụ
Gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ trang Quyền Riêng Tư mà không cần viết email hay mở ticket hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày và gửi xác nhận cuối cùng trước khi xóa vĩnh viễn dữ liệu khỏi hệ thống.
Log hoạt động thanh toán
Xem lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay với dấu thời gian và trạng thái xử lý. Dữ liệu này chỉ hiển thị cho bạn và không được chia sẻ với bất kỳ tài khoản nào khác trên nền tảng.